Devolução, Troca e Reembolso

Política de Reembolso e Devolução:

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias, caso o item esteja danificado. Você também tem o direito de se arrepender da compra e devolver o produto, sem precisar informar o motivo, em até 7 dias.

O prazo para solicitar o cancelamento do pedido é de 30 dias corridos, no caso de itens danificados, e 7 dias corridos, no caso de reclamação, contados a partir dos dados em que você, ou o especificado por você, tomou posse do produto entregue.

Para acessar seu direito à devolução, você deve nos informar de decisão por meio de uma declaração explícita.

Você pode nos enviar a declaração por e-mail, no endereço mayrapinkshop@gmail.com

Vamos reembolsar você em até 30 dias, contados a partir dos dados em que receberemos os produtos devolvidos. Nós vamos reembolsá-lo usando o mesmo método de pagamento que você usou para confirmar a compra. Você não terá que pagar taxas adicionais para receber o reembolso.

Condições para receber o reembolso:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, é necessário que:

• Os itens foram comprados nos últimos 30 dias
• Os produtos são embalados em suas embalagens originais

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos fabricados sob suas especificações ou claramente personalizados.
• Produtos que, devido à sua natureza, não são elegíveis para devolução, como por exemplo bens que se deterioram rapidamente ou que já passaram da data de validade.
• Produtos que foram deslacrados após a entrega e não podem ser devolvidos por razões sanitárias ou de higiene.
• Produtos que, devido à sua natureza, foram, após a entrega, inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamos nosso direito de, segundo nosso exclusivo exclusivo, recusar a devolução de quaisquer produtos que não estejam de acordo com as condições acima.

Devolvendo os produtos

Você é responsável pelos custos e riscos envolvidos no retorno das mercadorias para nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

Quadra 301 Conjunto 01, nº Lote 03, Bloco A, Residencial Viver Melhor, Samambaia Sul, Brasília/DF e CEP: 72300-531

Não nos responsabilizamos por mercadorias perdidas ou danificadas durante o processo de envio dos produtos devolvidos. Portanto, recomendamos que você contrate um serviço de entrega rastreável e garantido. Não podemos emitir o reembolso se não tivermos acesso à nota fiscal do produto e à comprovação de que os itens devolvidos chegaram até nós.

Apresenta:

Se os produtos foram divulgados como presentes no momento da compra, e depois enviados diretamente para você, você receberá em créditos o valor da devolução do produto. Assim que a mercadoria for devolvida para ser recebida por nós, um certificado de crédito será enviado para você.

Se os produtos não foram divulgados como presentes no momento da compra, ou se uma pessoa que lhe apresentou ou não invejou o produto diretamente para você, vamos emitir o reembolso em nome da pessoa que invejou o presente.

Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail mayrapinkshop@gmail.com